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马元峰亲切地笑着说：“师傅，保险就是需要我这样方式的介绍解释，消费者才能搞明白。如果电视广告，播放一年，消费者或许都不知道广告说的是什么？”

确实是这样，内容这么复杂的产品，一二句广告词怎么说得清楚？马田赞同地一笑，“李工在对面的办公室，他要买？”

“也许吧，他让我去一下。”

向马田道别，马元峰来到对面的办公室，办公室里人员不多，因为是午休时间，大家都在做自己的事。马元峰走到李铭弘的隔间，“李工。”

李铭弘在看报纸等他，桌上放着一个搪瓷茶杯，表面的搪瓷已有脱落，露出杯体的一块黑色。马元峰心想这杯子也够历史的，现在谁还用这喝茶？看来这个李工很节约的，节约的人会买保险吗？他心里暗暗一阵发凉。

李铭弘抬头见马元峰站在自己的面前，忙让他坐下，然后仰起头视线超过隔间的隔板迅速地扫视了一下周围的情况，弯腰向前，靠近马元峰轻声地问：“小马，我女儿小时候得了小儿麻痹症，左手坏了，能买保险吗？”

马元峰觉得他挺奇怪的，买保险是大大方方的事情，被他搞得像是做什么见不得人的事情似的，马元峰也不便询问他为何这样？温和地说：“可以买，但费用要增加一些，你女儿现在几岁？”

“十岁，我们总感到很对不起这个孩子，所以总想尽量弥补她。”李铭弘眼睛含着痛苦和内疚，他的话发自肺腑。

“尽父母的可能多给她点父母的爱，这份儿童保险是最合适的东西，它能代表父母陪伴她一生，在她困难的时候给予她巨大的帮助。”马元峰恰到好处地揭示了李铭弘给女儿买保险的内心想法。

马元峰的话就是自己的真实想法，说到自己心里去了，李铭弘有力地点点头，“对，我们夫妻俩就是这样想的，那你算一下买一份要多少费用，”李铭弘问。

“正常情况下一年是三百六十元，但你女儿需要到我们公司做个身体的评估，然后才能做出报价。”马元峰认真地说，“我们现在可以先把投保书填好，然后我联系公司约定体检评估的时间，你看好吗？”

保险公司的这个要求完全能够理解，残疾人与正常人的身体条件是有区别的，李铭弘点头应允。马元峰坐在桌旁填写投

保书，旁边的同事走了过来，“李工要给女儿买保险？”

李铭弘似乎有点紧张，连忙摇头说：“没有，还没有决定，只是了解一下。”

同事走开了。马元峰觉得李铭弘有点奇怪，何必要偷偷摸摸瞒着同事呢？填写完投保书，让李铭弘签字时，他抬眼疑惑地看了李铭弘一眼，没发问。

李铭弘明白对方的眼神，探身凑近马元峰的耳朵，轻声地说：“不要让他们知道，很烦的。”说完直起身，在马元峰面前幅度很小地挥了下手，神色严肃，撇了下嘴角。

为何要这样？马元峰审视地看着他，下意识地点点头。马元峰想起契科夫的小说《装在套子里的人》，别里科夫性格孤僻，胆小怕事，社会上确实有这么一类人，看来李铭弘也是这样的人，这种人很缺乏合作和通融的精神。马元峰告别了李铭弘，他没想到这么一笔小小的再正常不过的业务却给自己带来了很大的麻烦。

马元峰来到资料室，柳可欣的办公室，办公室里就柳可欣一个人在看报纸，整个办公室静悄悄的，“小柳师傅。”

柳可欣从报纸上抬起头，见马元峰站在门口朝自己微笑。她感到很意外，脸上因紧张而微微泛红，“你怎么来我办公室了？”她直起身，示意他坐在办公桌前。

“我刚才去了技术科，签了几份保单。顺便来你这里看看你。”他来的目的并不是为了让柳可欣投保，他想了解她为什么不买了？拒保的客户多了去了，她为何很为难？“怎么不想买了？觉得没什么用？”他开门见山地问。