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今天整理报告用了将近2个小时，因为这个投诉明天就到期了，对于重复投诉三次的事件，报告的要求格外严格。

相对于当面鼓对面锣地解决投诉，我更愿意写报告，因为我也患上了“社恐症”，不愿意见面、不愿意谈。

01

最近几年，机关里的人大都像得了瘟疫一样”感染上了社恐症“。

这样说可能会让人觉得奇怪，体制内的公务员们怎么可能有\"社恐症\"？

不是都可以坐到主席台上、不念稿子、口若悬河、滔滔不绝讲一两个小时？

不是都可以接受采访的时候、神情若定，讲得井井有条、头头是道？

不是都可以面对来访群众，于情于理于法讲得明明白白？

不是都可以饭桌上一坐，上知天文、下通水文、美国拜登、法国马克龙、奇闻轶事、旁征博引、古今中外、张口即来？

是，也不是。

02

有一天，刚开完早会，一个穿着朴素的中年男人径直走进办公室，很有礼貌地问：请问负责人在不在？一边说着，一边开始给办公室的人发烟。

我停下手里的工作，抬头看了看对方，这是一个看起来较为憨厚的人，方方的脸庞，眼睛、鼻子和嘴巴搭配地比较合理，黝黑的肤色更显得比较稳重。穿着一件枣红色的poLo衫，外面是旧旧的西服，许是穿久洗多了，已经显得发白。西服是带有外口袋的，里面放着一部三分之一外露着的手机。

”我就是，你有什么事？“看着这个面善的中年人，我没有任何不好的想法闪现。

”我是言宝村的xxx，就是问一下，关于那个贷款的事......“

这种事关系国家政策，村里的专干本该宣传到位的，无奈地是大多专干自己都搞不明白，”你去政府找xxx“一句话就给村民打发了。

于是，我很有耐心地从国家政策到地方实情都给他讲了讲，最后还问他明白了没。

他一声没吭扭头就走了，把我晾在那里一愣一愣。

03

过了中午，有一个南方城市的陌生电话打过来，我对戏弄诈骗电话有点上瘾，于是就接听了。

”上午我亲戚去找你了，我看了视频，你说的狗屁政策我不管，我就是搞金融的，你这纯粹涉嫌金融诈骗，我要投诉你们......“

我不在意他如何叫嚣，更不担心他的投诉，我只是突然想到了一个问题：上午来的那个看起来憨厚的人，上衣口袋里的手机原来一直在录像。