“管理问题确实很重要，员工的业务能力也很重要，但是这些问题都可以解决。”周石

“怎么解决，提高人员素质？”雪莉

“我们可以先建立一套比较完善的过程管理体系，这一点应该没有问题吧？”周石看着雪莉说

“没问题！但是过程可以管理，但是结果无法追求”雪莉肯定的答复，还是提出了自己的意见。

过程管理是把业务逻辑进行分解梳理，然后通过管理系统去把各个关键的过程指标给抓起来，通过对过程的管控实现对结果的可控。

“过程管理是一部分，另外还有一个很重要的步骤，是我从华夏的阿里巴巴学到的。叫做借假修真！”周石最后用的是汉语。

“借假修真的含义大致是这样的：过程指标、结果指标只是一种手段，目的是通过这些让不靠谱的人靠谱起来，我们要培养出来的是有血有肉的一个人，他是自主自发的要把这件事情做好，而不仅仅是因为我们的管理很细致。

从表面上来看，其实看不出差别，大家管理都在做这些，都在看指标、看数据，但事实上我们的出发点和指导思想是不一样的，是有差异的。

我们要做的其实就两件事情：第一件是招募和训练下属，第二个是顶层设计，或者叫制度设计。让那些有能力、有意愿的人，我们认可和需要的人得到他该得到的一切，甚至得到的比他想象的还要多，那样的话大家都会往这个方向去努力。”周石很长时间没有长篇大论了，这里有些是他前世看到的，有些是他这辈子学到的，对于公司的管理有这很大作用，他也是这些观念的坚定执行者。

啪啪啪！！！雪莉桑德伯格主动鼓起掌来。

“没想到华夏还有这么厉害的管理者！”

“其实这些彼得德鲁克的著作中也有类似的说法，阿里的这些理念也有借鉴德鲁克的地方。不过我觉得很适用于我们”周石

“没错，在这种理念的指导下，我们应该能够克服当前面对的困难。”雪莉

“我们的理念是公平、公正、开放，借假修真是我们可以达到的管理层次，使我们管理思想的一个进步。”周石

“是啊，公平、公正、开放！我们可以给更多普通人机会！”

“我也相信在这种思想的指引下，很多普通人都可以从我们这里得到进步，我们工作的意义就不只是团购这么简单了。”斯托普尔曼对现在的变化很感兴趣，他终于意识到自己和周石的区别，这不是知识的差别，而是人生境界的差别。他的能力或许在很多方面比周石强，但周石是老板不仅是因为他钱多。

这个傻孩子还好没有说出来，不然周石肯定会在暗中无情的嘲弄他，去你马的思想高度，没有钱怎么可能成功。它能够做到现在的程度，除了先知，就是因为他在金融领域赚到大笔的资金，可以在创业阶段吊打所有的创业者而不用与各路风投虚与委蛇。（未完待续）