司机嚷道:“你们不给钱啦?”
何欢又回头连忙扫码付钱,在古城口赶上龙腾,拉住她的手,“是我教游客退款的。”
龙腾转头看着他,何欢另一手拍着胸口,“就是我这个纳若纳蜜的好兄弟!教游客退货退款,才让她赔了九千!”
龙腾不明白。
“在十一之前,我跟了我们社里大师姐的团,是一个低价团。也是在大理,进玉石店……”
何欢把前前后后说了一遍,“我当时只是可怜那些游客,我没想伤害同行。但是确确实实是我害她赔了钱。”
龙腾看着他,张了张小嘴,又什么都没说。想起他上一次在大理说购物店卖的是假货,昨天环湖又教游客退款,他做出这样的事,不奇怪!
被她看着,何欢低下头,“你是不是觉得我像个傻子?做事充满了矛盾?”
“那你……这次的导服费就全给她了?”
“反正下一个团又挣回来了。”何欢不觉用了老导游们常说的话。
龙腾看着他,辛辛苦苦十天,导服费全给了另一个导游!
“为什么那个团有这么多导游?”龙腾不解地看着他。
何欢叹了一口气,背靠着河边一棵柳树,“在你们的印象里,应该是报了团就是一个导游带到底的吧?但云州不是这样的。
像小白龙团这样的,由一个导游带完全程的很少很少。只存在高价团品质团里。在你们华东或者华北,几个省一个导游都能带全线。
但是云州少数民族众多,我不是讲过彝族的历史吗?西南少数民族灾难深重,不能再抢他们的饭碗,所以每个地方都要换当地的导游上。
像我和大师姐这样,陪着下来的都很少。很多直接在春城,春城导游就下团了,司机送到大理,大理导游接团,司机也要换大理的。
完成购物任务后,大理导游又下团了,丽江导游接团。丽江要去泸沽湖,又换泸沽湖导游接团。”
“那为什么在走婚桥那个女导游不是当地的?”
何欢看看她,叹口气,“所以说竞争激烈。全省发展旅游,导致很多人都靠旅游生活。丽江的客栈老板可以给你很低的价钱入住,出租车司机可以免费送你。
介绍你去参团,带你去购物店,他们拿回扣。现在很多私车司机,都兼职导游。根本没有导游证。这种还往往打的是精品小团。
总之每个人都往里面挤,为了让游客信任,当然也会说自己是当地人或者少数民族。很难分清,也很难监管。
所以才常常提醒要报正规团嘛!我们这个团还是正规的,所以他们才能退款。那种不正规的,人都找不到。当然一发现也是直接取缔的。”
龙腾这才明白,他刚刚为什么让出租司机看看他是谁?认出他是导游,就是司机。如果是游客,那司机就要当起导游了。
何欢又深深叹了一口气,“旅游这么长的供应链,这么多人,是靠购物店养活的。不是每个游客都是小白龙团这样的,能报一万的团。
他们报一千玩一周的团还能讲价。这个旅行社一千,那个旅行社可能几百。游客会货比三家,旅行社只能低价竞争。
这种团,大多数时间不是在景点,而是在进店。凡是要进店的团,几乎都由当地导游接待。”
龙腾皱着眉,不理解。
“这也算好的。”何欢说,“更有那种散拼团,你天天坐的车不一样,团友不一样,导游不一样。当然团费也不一样。
你通过各种渠道报团,客栈老板啊,出租司机啊,路上的当地人啊,最后通过年龄和购买力等等被分成各种小团大团。他们有自己的一个网络。
这种团非常普遍,小白龙团这样的才是凤毛麟角。所以这个市场有多么激烈。每个人都要生活,一些导游就只能垫钱接团。
之前一直是这种模式,大家都配合得很好。比如春城导游不能把游客榨干了,不能进太多店。不然会被地州导游封杀。”
龙腾看着他,没想到云州旅游市场这么复杂。
“她垫钱请他们吃了玩了,游客吃了玩了回去就全退了。”何欢深深叹了一口气,“其实我并不意外。当时我就想到会有这种结果。
只是我还是抱着一种幻想,人应该有点良心。她对他们那么好,他们不应该全退。或者给她一点补偿。
但显然报这种团的游客不会这么做,他们只要占到了便宜就高兴。估计还会沾沾自喜呢。他们不会管导游是死是活!
这就是我这个同行!纳西人的好兄弟!给她造成的损失!”
何欢深深叹了一口气,转过头去。
龙腾觉得他又要哭了,没去看他,低着头走到他面前,抱住他。
何欢靠着树站着,也抱住了她。真的能把下巴搁到她头上。
过了一会儿,又说:“你看,我走到哪里都有一群兄弟姐妹,他们对我很好。但是我又伤害了他们。我在走婚桥跟那个女导游争论……”
“没有争论,都是你一个人在讲。”
何欢低头看看她,只看到她的头顶,龙姑娘真会扎心!
又把下巴搁在她头上。
“对!”跟他争论的话,好像最后都变成了他一个人滔滔不绝。对方根本没有开口的机会。
意识到这点,何欢也觉得自己咄咄逼人了。
“当时没想那么多。但是我这么一说,现在大家都夸我,去网暴那个女导游,让她被投诉被下团。”
何欢顿了一顿,“我……也没想到这么严重。不光是对那个女导游,大家都在抨击导游群体。
导游群体已经黑化了。我现在成了白,成了他们的对立面。但我也是这个群体的一员。我带的是团费一万,导服费一万的团,她可能带的是倒贴了一万的团。
我本不该去跟她争论。不该去反驳她。所以大家说我,说得对,我没有站在他们的立场考虑。”
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