“儿戏的是你们！”何欢大声道，“购物店的东西要不是假的就是比外面贵几倍，存在这么多年了！游客投诉就处罚导游！

购物店是导游开的？导游审批的？导游制定的线路？导游给大家背了这么多年锅，还不够吗？”

“这个……”局长道，“吃住行游购娱，都是旅游要素。确实，这些年，无论各地，都是靠购物店来撑起整个旅游市场的。

彩云城也确实是一个定点的购物店。它的东西也是真的。至于价格，市场经济，买卖自愿。”

“买卖自愿，白晶晶也没强迫他们买啊！他们买的时候也是自愿的啊！为什么游客一投诉，就处罚导游？”

大家看着他，不知道说啥。

何欢点点头，“好！那我还是发到网上，现在不上网都管不了是吗？”

“小白龙！”大家都惊呆了。

彩云城包括庆风来都属于云州最大的旅游集团。也确实靠旅游成了最大的旅游企业，也确实养活了很多旅行社和导游，繁荣了本地经济。

这玩意儿太复杂了。

局长头疼地看着他，挥挥手，示意大家出去。

大家都出去了，局长看着他，“小白龙，这事儿你不能发上网。这牵涉太大了。彩云城是正规的四A景点，也是这些年游客必去景点。

它就在去石头城的路上嘛。包括庆风来，也是必去的。确实是靠旅游积累了资本，现在也在转型，从旅游商品走品牌化路线。

有些东西，你说它比外面贵几倍，你买了觉得吃亏，但要是它是一个品牌，请明星来代言了，它贵几倍你也不觉得亏了，还会觉得有面子。是不是？”

何欢点点头。

“他们正在走品牌化路线，不能乱来啊你。”局长抚着他的肩，“这不光是咱们旅游圈的事。”

又顿了顿，“任何一个资本的积累，都很难说是完全……嗯，你太小了，这事儿太大了。”

何欢也稍微冷静了点，这旅游集团靠旅游积累了资本，现在很多地方已经能见到他们的珠宝和茶叶广告了，也请了明星代言。甚至进军地产了。

炒起来了，它就值那个价！

没炒起来，就是土特产，就要靠导游推，游客觉得买亏了，就投诉导游骗他们！

“照这么说来，大师姐也没说错。”何欢说，“他们真成了大品牌，游客买的翡翠也有了名气，也值钱了。也没骗他们啊！”

“是啊！”局长道，“所以一个东西，很难说清楚。你吹个泡泡起来，说它值那么多钱，大家相信了，大家追捧它，它就值那么多钱。泡泡没吹起来，没人知道，没人相信，卖那么多钱，它就贵了。”

“嗯。”何欢说，“只是他们华丽转身了，导游也太冤了。”

“撤销，我让他们撤销处罚好吗？”

“好，谢谢局长。”何欢站起来，鞠了一躬，走了出去。

大家在走廊看着他的背影，“小白龙怎么那么喜欢管事儿啊？这处罚的也不是他啊！”

“因为是我教游客退款的。”何欢说，头也不回地走了。

大家面面相觑，都震惊了！

局长走出来，“撤销吧。”

队长点点头，“他就像个仙人球！谁碰谁扎一手！还弄不干净！”

局长笑道：“那你们接到投诉和执行处罚的时候，就跟游客讲一下道理啊，不要一投诉就处罚导游啊！”

大家齐齐叹了一口气，不好干了工作！

“确实，低价游的压力不能光让导游一个人背，也不能让游客以此为理由投诉导游。”局长说，“都想想辙吧，把这个责任明确一下。过几天开个会。”

何欢走出旅游局，并没有开心。

到旅游局门口的公交车站，一辆车开过来，何欢看也没看，坐上去。

才过两站，周总打来电话：“小白龙！你太厉害了！旅游局撤销对晶晶的处罚了！我让她回来了，你也回来吧！”

“我不回来了。”

“啊？”周总急道，“客都收完了，你看看，咱们就可以上团了。”

“我不想带团了。”

“这……”

何欢挂了，关机，靠在车窗上。

前后的游客看看他，一阵惊讶，听了他的话，又看看他忧伤的样子，也没去打扰他。

到云池下了车，何欢站在边上，风很大，也很凉。几只海鸥在风浪中翩飞，已经提前到来了。

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