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大荒山景区有了固定的游客,旅游市场越来越兴旺。因为我们没有搞开发公司垄断经营,许多村民都投身到与旅游有关的各种经营活动之中。他们没有经过正规培训,服务水平参差不齐。慢慢地,各种问题就暴露出来了。
非常巧的是,在今天中中午,市旅游局的柯局长打电话告诉我们,经过综合评估,大荒山创建国家4A级景区通过考核验收了!
白天村民都很忙,我们利用晚上的时间,在村委会里召开全村旅游发展大会,共有将近2000名群众来参加会议。村委民俗文化活动坝子里,灯火通明。主席台就设在舞台上。
村支书黄朝华向大家通报了大荒山国家级4A景区创建成功的消息,介绍了大荒山旅游发展的宏伟蓝图,详细说明了旅游兴村的各项工作举措,号召村民把握机遇,迅速融入旅游发展的滚滚洪流中来,苦干实干巧干,致富奔小康。
村主任张玉凤通报了大荒山旅游开发公司资产明晰情况:注册资本金1亿元,其中,刘美她们东阳公司占股49%,入股资金折算为4900万元;茅草坪村委占股21%,入股资金折算为2100万元;村民占股30%,入股资金折算为3000万元,每户村民入股资金折算为27322元。
张玉凤说:“各位父老乡亲,我们以资源入股,相当于每家每户在大荒山旅游开发公司投资了27322元。从今往后,大家都是大荒山旅游开发公司的股东。公司今后发展壮大了,赚得的钱,要按占股比例分配给大家。所以,大家一定要关心、支持大荒山旅游开发公司的发展。”
村民们知道自己家不出一分钱就在公司占有27322元股份,非常高兴,报以热烈的掌声。
接着,刘美就如何搞好旅游服务,如何提升旅游品质,如何解决矛盾纠纷,如何防范旅游风险,如何利用网络包装宣传等,进行专题讲解。村民们聚精会神地听讲,因为这些都是经验之谈,对开办民宿、餐馆,售卖土特产等,非常有适用性、针对性。
刘美建议,今后要利用农民夜校这个载体,请专业老师授课,分期开展民宿管理、餐馆经营、旅游服务、文明礼仪、说普通话等培训,让大家文明经营、诚信经营、守法经营。
肖朝敏向大家公布了管委会的旅游投诉电话,特别强调,凡是受投诉三次以上的村民,暂时停止一切旅游服务。
我和老丁都是市里的下派干部,我们的工资关系都还在市里,很快,我们也将回到原来的工作岗位上去。黄朝华、张玉凤、肖朝敏,他们才是推动大荒山和茅草坪村发展的中坚力量。经过两年多的历练,他们慢慢成熟起来,已经能够独当一面。所以,干部会,群众会,都由他们主持、主讲,目的就是要提升他们的领导能力和水平。
最后,我作了几点强调。一是搞民宿要按程序审批,要符合农村建房政策,要符合各组的红墙青瓦房、土掌房、木板房格局,不能未批先建,不得乱搭乱建。二是搞餐饮务必要把食品卫生、食品安全放在第一位,坚决不允许售卖腐烂、过期、变质的食品,住宿和餐饮场所不得有老鼠、蟑螂、臭虫,苍蝇、蚊子要消灭干净。三是要明码实价,绝不允许强买强卖、以次充好、漫天要价。四是一定要把安全放在第一位,为游客提供骑马服务的,由程宇飞负责组织一次安全培训,签订安全责任书,必须每匹马都要购买骑乘意外伤害险。
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